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教育培训

《团队管理师》培训班 | 元培工匠

发布时间:2021-03-31     来源:元培工匠职业技能鉴定中心     浏览次数:44
项目背景

从工作中的专业能手到团队领头人,这是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!本课程以“系统、易懂、实用”的原则,培养管理者应具备的思维方式、管理技能、行为方法,让您迅速踏上从专业能手到管理精英的转变之路!



管理者是否遇到以下问题:

1️⃣下属工作能力差,越教他们越依赖我,管理真麻烦!

2️⃣队员工作积极性不高,团队氛围沉闷,我该怎么办?

3️⃣有些下属能力强了之后,不听指挥,我该怎么弄他?


课程目标

🔺 系统学习专业到管理的思维观念,掌握管理的角色任务,从思维、行为、结果的改变,提升管理者日常管理的实际能力

🔺 深入学习管理者核心人际技能,掌握高效沟通的方法与技巧,提升管理者影响上级、平级、下属的能力

🔺 通过真实案例讨论,学习掌握管理者的反馈技术,通过反馈技术塑造与改变下属的工作行为


适合人群

👤 新晋升管理者,有专业技能,但无管理技能。

👤 资深管理者,有实战经验,无先进的管理工具与方法。


课程内容
管理者的思维与认知篇

第一节:经理的思想误区与常犯的错误 

  • 角色错位—管理之道在于借力

  • 缺乏人际技能—更多的是专业技能而非人际技能

  • 缺乏事业伙伴心态

第二节:好经理的15种行为

  • 以身作则,才能共启愿景

  • 走动式管理的核心是“走动式检查”

  • 好的管理者是推功揽过

第三节:管理者的全局思维

  • 管理者“承上级战略、启下属细节行为”

  • 管理者应具备经营者的思维—提高竞争力、满足客户、开源节流

 第四节:优秀下属的三项任务

•  领导与管理者的区别-做对的事与把事做正确

•  下属在工作中的三项任务-执行、反馈、业绩

第五节:三项任务七种习惯,让你的上级赏识你

•  上级赏识的七种习惯—有问有回,跟上思维,积极接受

第六节:成为同事喜欢的伙伴

•  信息同步、结成联盟

• 平级相处的五多三少—多表达欣赏感激、少指责抱怨

第七节:成为下属尊敬和跟随的上级

•  当老师,提升下属的价值,才有追随

• 创造轻松的氛围,让队员感觉有归属感

管理者人际技能篇

第八节:管理的过程就是沟通-所有管理技能的底层基础

  • 迅速提升沟通效果的三要素:目标、情感传递,共识

  • 讲话的目的是让对方明白

  • 听话的目的是理解而非评判

第九节:人际沟通的障碍

  • 柯维眼中沟通的四大陷阱

  • 沟通中的五种态度

第十节:沟通视窗改善跨部门沟通成效

  • JOHN-HARI沟通窗口提升合作的态度

  • 通过沟通窗口提升影响力水平—自我揭示

第十一节:克服障碍,有效提高沟通成效的方法

•  情感账户的存款与取款

•  人际冲突中的PAC模式

第十二节:有效沟通的好习惯(一)

•  好的沟通行为习惯—积极心态、对话沟通、人际敏感、创造舒适感

第十三节:有效沟通的好习惯(二)

•  好的沟通行为习惯—有效提问的三大原则、积极倾听的三有模式

•  概括汇总、控制谈话方向

管理者实战操作篇
第十四节:绩效教导-塑造下属好的习惯-表扬
  • 绩效合伙人模式—绩效计划、绩效教导、绩效评价

  • 分析:如何表扬你的部属?

  • 什么是积极反馈?有何价值?

  • 反馈经常发生的错误

  • 反馈中的BFI技术(行为—感受---影响)

第十五节:绩效教导-纠正下属、提出要求-批评

  • 分析:如何批评你的部属

  • 指责批评下属应注意的原则

  • 反馈中的BFD技术(行为—感受—要求)


教学师资
张习宁


💡 知名《MTP-管理技能训练》实战培训专家,曾任联想集团大客户销售主任,世界500强施乐(中国)大区经理,德国莱茵集团管理中心高级经理人,美宇航局〈4D卓越团队〉中国区授权导师;版权课《三维管理力-管理者实战训练系统》创立者。

🚩 教育经历:

毕业于清华大学,北京邮电大学MBA、澳门大学心理学硕士;赴德国柏林培训中心接受3个月讲师训练,成为德国莱茵商学院全球794位认证讲师之一。


🚩 授课特色:

生动幽默,深入浅出,引导和控场能力强,极富感染力;授课内容丰富实用,案例真实生动,鲜活幽默;以极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。


🚩 服务客户:

德国莱茵、美国辉瑞、美国铝业、吉百利、英国linx、日本扶桑、立邦漆、多乐士涂料、雅士利涂料、米奇林轮胎、港龙航空、中国外运空运集团、苏州网通、中国移动、安徽联通、中国银行、建设银行、招商银行、苏州中信实业银行、工商银行青岛支行、包头商业银行,中国人寿保险、太平洋保险、希望饲料、台湾味全、康师傅、烟台龙德集团、莱阳春雪集团、鲁西化工、颐中烟草公司、山东发电厂、滨州供电局、中国联通、中国移动、波司登羽绒服、华羽集团、寒思羽绒服、福建烟草、颐中烟草、农标普瑞纳、普生药业、苏州金龙汽车、安德利果汁、海信集团、北方微电子等。 


教务管理

◆ 学习周期:共15节视频课程,每节约20分钟

◆ 学习方式:在线学习

◆ 学籍管理:颁发《团队管理师》职业技能证书,可供组织人事参阅


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