凝聚心力量，当好“智囊团”。元培智库以服务企业，奉献社会为使命，在主管单位正确领导下，汇聚了一批在财经、企管、文旅、科教、康养等各领域具备扎实研究素养及专业实践能力的智库高端人才；能产出具有思想性、建设性、科学性、前瞻性和独立性的智库成果，为中小企业高质量发展建言献策。

　　迎接“十四五”，开启新征程。元培智库以《关于加强中国特色新型智库建设的意见》为指导思想，依托北大高端智库的优势，整合知名专家学者资源，主要开展面向中小企业的政策研究与经营咨询服务。先后与农业部中国乡镇企业家工作委员会、中国流通行业管理与思想政治工作研究会、国家发改委中国投资协会农投委、教育标准化研究所、法制政府建设研究中心等权威机构联合成立专业智库；与全国联合诚信服务平台、全国联合诚信数据库共建智库专家诚信档案，以供社会监督与检查。

课程目标

　　根据企业内部讲师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT初、中、高级培训班，课程内容由浅入深，呈现阶梯式讲授与演进，满足内部培训师成长的需要。

　　通过内部培训师专业训练，让内部培训师了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立内部培训师的职业形象。

　　帮助内部培训师掌握现代多元化的授课技巧，课程开发与教案设计，道具与游戏设计，课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

　　掌握培训评估与辅助工具的运用，教练技术的运用，以及培训结束后如何制定学员的行动指引，将课堂效果转化为行动和实际授课综合能力。

项目特色

授课现场（一）

　　授课现场（二）

　　实效

　　TTT实战课程更具实效性，简单实用的学习方法，递进式的现场演练，一针见血的点评，能够使学习不断认识自我、突破自我、改变自我。

　　实用

　　快速掌握了培训师培训实战技能的“绝招”：绝对简单有效的招法和工具！好学好记好用，对于提升企业内训师整体实战水平非常有帮助，学员运用之后，现场学习气氛好，同时又直接解决企业问题和提升员工绩效，深得学员和公司领导的好评！

　　实操

　　教我所做、做我所教，从老师时而慷慨激昂、时而幽默风趣、时而醍醐灌顶的倾情分享，领略到了作为优秀培训师的魅力和风采，为广大企业内训师树立了典范和榜样！

课程大纲　

第一部分：TTT专业培训师之道

　　暖场破冰：TTT学习小组组建

　　组建团队、竞聘组长、团队士气展示

　　TTT能力提升的四个阶段：

　　常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

　　在职人员的学习特点分析与应用

　　学而时忘之

　　耐久力差

　　经验主义者

　　实用主义者

　　培训师的职业角色

　　课程设计者——编

　　活动组织者——导

　　内容表达者——演

　　头脑风暴：

　　您碰到哪些关于授课的难题？每人提出三个在实际培训中的难题，这些难题将作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导。

　　回顾小结：如何开场互动，调动培训气氛

第二部分：培训师的授课技巧提升

　　言之有神——内训师专业表达风范

　　一培训师表达风范的三个层次

　　二从容不迫—气定神闲

　　①常见的“怯场”表现

　　②当众讲话胆怯忐忑的根源

　　③解决方案：当众表达从容不迫的方法分享

　　④上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

　　⑤上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法

　　⑥现场气定神闲演练：站稳、眼定兼顾训练

　　⑦视频案例分享课程演练

　　三谈笑风生—眉飞色舞

　　①培训师的眼法：

　　②眉目传情，四“视”同堂：直视-虚视-环视-遥视

　　③眼神交流时注意事项

　　④巧用表情为课堂增色

　　四手舞足蹈—神采飞扬

　　①培训师手法

　　②授课中的三种基本手势

　　③手势运用三原则

　　④解决方案：手势不练不成形——指挥家学习法：打开手势！

　　⑤身法：“身动”制造“生动”

　　⑥培训师的站法、坐法与步法

　　⑦培训师的上场与退场

　　⑧解决方案：循环式综合训练：走—停—说—停—走

　　⑨现场综合训练：一分钟风采展示

　　言之有声——内训师气场修习练声

　　一激活生命力：震之于心必震之于声

　　二气场修习三步曲：

　　①最轻声——气沉丹田

　　②最快声——气吞山河

　　③最美声——气宇轩昂

　　三气息控制训练：吸气、呼气、换气

　　四培训师有声语言的要求

　　①声音：洪亮达远、丰满圆润

　　②吐字：清晰有力、准确到位

　　③节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

　　④语调：声情并茂、丰富感人

　　⑤解决方案：最佳练习方式——朗诵

　　⑥视频案例现场训练

　　言之有动——内训师控场互动技巧

　　一培训师的自控：澄心、静虑、修形、凝神

　　二培训师的外控：内静——外动

　　三掌控自如：让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

　　①三分钟一调节：看、记、读、问

　　②五分钟一调动：讲故事、用素材、做体验

　　③让保持学员良好的情绪状态的技巧

　　四处变不惊：应付困难的局面

　　①自身的困难：出错了怎么办？忘词了怎么办？莫名的紧张怎么办？

　　②应对各种不同学员

　　③过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

　　④好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

　　⑤应对学员提问：核心原则——对话，而不是答疑

　　⑥时间的把控设备的影响

　　五专业开场和收尾技巧

　　①培训师的入场与站位

　　②开场三件事

　　③进行开场时的五要点：引子、点题、介绍、收益点、共识

　　④6种常用的结尾方法运用

　　⑤现场演练：如何开场和收尾

　　六如何克服紧张情绪

　　①紧张的原因是什么

　　②什么情况下会紧张

　　③消除紧张的方法有哪些

　　④什么是“支撑物”？常见的支撑物有哪些

　　⑤如何运用支撑物来消除紧张情绪

　　⑥什么是培训师的“舒适地带”

　　⑦培训师应如何面对“舒适地带”的诱惑？

　　⑧现场演练：如何克服紧张情绪

　　七活跃课堂气氛的技巧

　　①学员竞赛

　　②音乐

　　③课程辅助道具

　　④贴画与视频教学

　　⑤案例讨论

　　⑥游戏工具的使用

　　⑦板书与各类演示技巧

　　⑧现场演练：活跃课堂气氛的技巧

　　言之有法——内训师授课呈现技巧

　　一四种常见的企业培训风格

　　二培训五线谱

　　①W1线(when)：什么时间讲什么

　　②W2线(what)：讲的内容要精练

　　③W3线(how)：怎么讲

　　④W4线(whom)：用什么工具和什么教学方法

　　⑤W5线(why)：为什么用这种方法

　　三培训工具的使用：善假于物——视听呈现设计

　　①PPT课件设计与制作

　　②板书技巧

　　③课堂声、光、电效果的设计

　　④PPT制作和展现

　　⑤抛弃空洞说教，发挥道具的威力

　　四常用的授课教学方式：

　　①频道切换：讲解讲述法

　　②冲突强化：案例分析法

　　③参与体悟：游戏体验法

　　④层层设悬：问题研讨法

　　⑤感同身受：情景模拟法

　　⑥直观冲击：视频冲击法

　　⑦行为改变：现场演练法

　　五不同培训主题的教学方法选择

　　六小组分享

　　每人准备5分钟讲课训练素材，具体要求如下：

　　①5分钟3个内容点【理性】

　　②2次所有人同时的互动

　　③3次一对一互动

　　④案例、故事选一项，40秒之内完成【感性】

　　⑤唱歌、游戏、训练选一项，60秒内完成【互动】

　　⑥保证内容有自己的独创性，让所有人学习到知识

　　言之有文——内训师内容语言锤炼

　　一巧妇难为无米之炊：培训素材的收集与整理——随时、随地、随情、随景

　　二积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

　　①从学习中获得谈资：阅读、网络、培训

　　②从思考中获得谈资：经验教训

　　③从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐

　　三组织培训素材注意点

　　①材料的主题性

　　②材料的可靠性

　　③材料的典型性

　　④材料的生动性

　　四培训语言的基本特性

　　①形象性：增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

　　②生动性：表达生动的秘诀：描述细节和事实视频案例精彩片段分享

　　③激励性：增强语言激励性的表达手法——适时排比

　　④哲理性：以一当十，具有冲击力，画龙点睛，更具说服力

　　⑤现场训练环节：为课程设计一句语感结论

　　五语言推敲训练：学会提炼，学会推敲

　　六培训师要会演绎故事和案例

　　①故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人

　　②讲好故事的要点

　　③内训师必须要学会演绎的故事：

　　④团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

　　⑤经销商或客户的故事、自己的故事

　　⑥演绎故事案例：描述+启发+呼吁

　　七现场训练：小组竞赛——培训师故事会

训练专家

　　杨波老师

       元培智库专家

　　中国人民大学商学院EMBA领导力导师

　　中国人民大学企业管理学硕士

　　中国科学院心理研究所心理学硕士

　　中华人民共和国劳动部认证高级企业培训师

　　国际认证IARI协会国际注册高级培训师

　　美国领导力研究中心情境领导版权认证导师

　　美国培训认证协会特约高级企业培训师

　　加拿大埃里克森教练学院认证教练

　　杨波老师，近二十年来历任日本三菱集团、中国远洋集团、美国通用电气公司（GE）等世界知名企业高管职位及高级企业顾问。历任营销总监、培训总监、区域总经理等职，多年的企业管理工作经历，具有丰富的团队领导实战经验，理论与实践积淀深厚，擅长从心理学的角度觉察人性，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，赢得了业界的高度赞誉和良好口碑。

　　在企业培训管理和TTT培训师培训研究领域，通过在企业的多年探索以及多年培训咨询的积累，“以绩效和能力为导向的培训管理系统”在许多企业得以应用和推广，授课、练习、辅导相结合，全面提高培训质量。“用、选、育、评”四步建立完善的内部讲师体系已在多个企业得到成功实施，培养出一大批优秀的企业内部讲师，为企业的可持续发展奠定了扎实的基础。

课程特色

　　授课深入浅出，善于把控现场气氛。语言幽默风趣，通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，运用情境模拟与教练技术，增强学员参与性互动性，帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性；

　　运用工具，实战落地。在培训过程中，指导学员运用和操作工具，帮助学员掌握真正的实战技能，引导学员培养良好的素质，使学员在运用中更自信、更积极、更有行动力，同时能够落实到实际工作中，从而有效地保证培训效果的持久性。

　　通过情境模拟的设计，结合管理过程中出现的实际问题，让学员参与分析、分组探讨，讲师引导与提炼；以学员为主，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员参与其中，在互动演练情境模拟的愉快氛围中总结、思考、反思、升华。

服务机构

　　高校机构：中国人民大学总裁班、北京大学总裁班、清华大学总裁班、浙江大学总裁班、北京大学汇丰商学院、清华大学继续教育学院、北京交通大学EMBA班、中国农业大学EMBA中心、中山大学继续教育学院、吉林大学EMBA班、华北电力大学EMBA班、对外经贸大学EMBA班、南昌大学工商管理研修班、中国人力资源开发研究会等；

　　生产制造行业：长春一汽、上汽集团、安徽江淮汽车、北车集团、潍柴动力、奇瑞汽车、松下电器、佳能电子、三菱重工、三一重工、西门子、北京八方达客运、大容汽车、北京排水集团、东方雨虹防水、太仓港集装箱海运、大庆油田、清华同方、北大方正、北汽福田、微码邓白氏、中粮集团、蒙牛集团、三元集团、双汇集团、中盐集团等企业；

　　电力能源行业：中国神华电力集团、中石油、中石化、江西烟草、山东烟草、湖南烟草、贵州烟草、国家电力中心、海淀供电局、温州电力局、贵州电力局、四川电力局、华能发电集团、华北电力培训中心、北京电力、中国三峡集团、廊坊供电局、国华发电、国航、东航、海南航空、厦门航空、首都机场、中航集团、上海国际机场、中粮集团等；

　　IT互联网电子行业：中国电子科技集团、松下电子、三星、中国互联网信息中心、北京易九电子商务、新浪、当当网、用友、同方微电子、中国万网、信产部电信研究院等；

　　移动通信行业：中国移动、中国电信、中国联通、哈尔滨移动、浙江移动、宁波移动、安徽移动、江苏移动、湖北移动、长春移动、黑龙江移动、吉林移动、青海移动、四川山东移动、深圳移动、云南移动、移动、河北移动、山西移动、长春电信、河北电信等；

　　银行金融行业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中国工商银行、中国交通银行、招商银行、浦发银行、华夏银行、北京银行、光大银行、渤海银行、大连银行、天津银行、江苏银行、太平洋保险、平安保险、中国人寿、中国人民保险、中华联合财产保险、山东农村信用社、北京邮政储蓄银行、招商证券、齐鲁证券、中建投租赁等；

　　其他行业：国航、东航、海航、厦航、首都机场、上海国际机场、中国邮政、远洋地产、华侨城集团、北京会议中心、万科集团、中国建工集团、万达集团、华润置地、碧桂园、北装公司、宝雍阁地产、百居安地产、金隅集团、朔黄铁路、福州航空港、北京地铁等；

教务管理

　　◆学习地点：元培智库

　　◆上课时间：6月5-6日

　　◆学习周期：2天（12小时）

　　◆授课方式：课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景演练—Test影音资料—Video教练提问—Coach